Политика Конфиденциальности

Персональная Информация, Которую Мы Собираем

В процессе регистрации и использования образовательной платформы Netlearnova Hub собирает различные категории данных, необходимых для предоставления качественных образовательных услуг. Некоторая информация предоставляется вами напрямую, а другая собирается автоматически в ходе взаимодействия с нашими сервисами. Давайте разберёмся подробнее, какие именно данные мы получаем и для чего они нужны.

Данные, Предоставляемые При Регистрации

Создание учётной записи требует от вас указания базовой контактной информации. Это необходимо для идентификации вашего профиля и обеспечения доступа к образовательным материалам.

• Имя и фамилия — помогают персонализировать ваш опыт обучения и формировать сертификаты о прохождении курсов. Эти данные также используются преподавателями для обращения к вам в рамках образовательного процесса.
• Адрес электронной почты — служит основным каналом коммуникации с платформой, через который вы получаете уведомления о новых материалах, ответах на вопросы и важных обновлениях системы. Также используется для восстановления доступа к аккаунту.
• Пароль — хранится в зашифрованном виде и обеспечивает безопасный доступ к вашей учётной записи. Мы никогда не запрашиваем ваш пароль вне официальной формы входа на платформу.
• Дополнительные профильные данные — вы можете по желанию указать свою специализацию, уровень образования, профессиональные интересы и другую информацию, которая помогает нам рекомендовать подходящие курсы и создавать релевантный образовательный контент.

Информация Об Активности На Платформе

По мере прохождения курсов и взаимодействия с образовательными материалами наша система автоматически фиксирует различные метрики вашей учебной деятельности. Эти данные критически важны для отслеживания прогресса обучения и формирования персонализированных рекомендаций.

• История просмотров и завершения уроков — фиксирует, какие модули вы изучили, сколько времени потратили на каждый раздел, и на каком этапе находится ваше обучение по конкретному курсу.
• Результаты тестирований и заданий — сохраняются для формирования вашего образовательного портфолио, выдачи сертификатов и анализа эффективности учебных программ.
• Взаимодействие с форумами и обсуждениями — ваши вопросы, комментарии и ответы другим студентам сохраняются как часть образовательного контента платформы и могут быть видны другим пользователям курса.
• Настройки платформы — включают выбранный язык интерфейса, предпочтения уведомлений, параметры воспроизведения видео и другие пользовательские конфигурации.

Технические Данные И Метрики Использования

Для обеспечения стабильной работы платформы и улучшения пользовательского опыта мы автоматически собираем техническую информацию о вашем устройстве и способе доступа к сервису. Эти данные помогают выявлять технические проблемы и оптимизировать производительность системы.

Использование Вашей Информации

Собранные данные никогда не остаются просто записями в базе — они активно работают на улучшение вашего образовательного опыта. Каждая категория информации служит конкретным целям, направленным на повышение качества обучения и удобства взаимодействия с платформой.

Обеспечение Основных Образовательных Услуг

Первоочередное назначение собираемых данных — предоставление доступа к курсам и отслеживание вашего учебного прогресса. Ваша регистрационная информация создаёт уникальный профиль, который связывает вас с выбранными курсами, сохраняет результаты обучения и формирует историю достижений. Без этих данных невозможно было бы поддерживать непрерывность вашего образовательного пути, особенно при доступе с разных устройств.

• Система использует ваши учётные данные для аутентификации при каждом входе, обеспечивая безопасный доступ именно к вашим курсам и материалам. Это предотвращает несанкционированный доступ к вашему образовательному контенту.
• Данные о прогрессе обучения позволяют автоматически синхронизировать ваше местоположение в курсе между различными устройствами. Начав урок на компьютере, вы можете продолжить с того же момента на смартфоне.
• Результаты тестов и заданий анализируются для выявления областей, требующих дополнительного внимания, и формирования персонализированных рекомендаций по дополнительным материалам.

Персонализация Образовательного Опыта

Анализ вашей активности помогает создавать индивидуальную траекторию обучения, которая учитывает ваши интересы, темп освоения материала и предпочтительные форматы контента. Наша система рекомендаций опирается на паттерны вашего взаимодействия с платформой — какие темы вы изучаете дольше, какие материалы добавляете в избранное, на какие вопросы чаще всего ищете ответы.

Коммуникация И Поддержка Пользователей

Ваш адрес электронной почты служит основным каналом для важных уведомлений о платформе. Мы отправляем информацию о новых модулях в курсах, на которые вы подписаны, напоминания о незавершённых заданиях, ответы преподавателей на ваши вопросы и обновления в обсуждениях, где вы участвуете. Частоту и типы таких уведомлений можно настроить в параметрах вашего профиля.

Кроме того, контактная информация необходима службе поддержки для решения технических проблем, ответов на ваши запросы и помощи в восстановлении доступа к аккаунту при необходимости.

Аналитика И Улучшение Сервиса

Агрегированные данные о поведении пользователей помогают выявлять слабые места в структуре курсов, технические неполадки и возможности для улучшения платформы. Например, если большинство студентов останавливается на определённом уроке, это сигнализирует о необходимости пересмотреть его сложность или качество изложения материала. Такой анализ проводится на обезличенных данных и направлен на повышение общего качества образовательного контента.

Данные, Собираемые Внешними Инструментами

Для расширения функциональности образовательной платформы и обеспечения высокого качества обслуживания Netlearnova Hub интегрирует сторонние сервисы и технологии. Эти инструменты играют важную роль в доставке контента, анализе производительности и обеспечении удобства использования платформы. Однако каждый из них имеет собственные политики обработки данных, с которыми вам стоит ознакомиться.

Системы Веб-Аналитики

Платформа использует аналитические сервисы для понимания того, как пользователи взаимодействуют с образовательным контентом. Эти инструменты собирают информацию о посещённых страницах, продолжительности сеансов, источниках трафика и технических параметрах устройств. Данные агрегируются и анализируются для выявления тенденций использования, оценки эффективности новых функций и принятия решений о развитии платформы.

• Аналитические системы могут устанавливать файлы cookie на ваше устройство для отслеживания повторных посещений и построения общей картины пользовательского пути. Эти cookie не содержат персональной информации, но связывают различные действия в рамках одной сессии.
• Собранные метрики помогают определять наиболее популярные курсы и темы, что влияет на приоритеты создания нового образовательного контента и распределение ресурсов разработки.

Сервисы Доставки Медиаконтента

Видеолекции, интерактивные презентации и другие мультимедийные материалы часто размещаются на специализированных платформах доставки контента. Эти сервисы обеспечивают быструю загрузку и плавное воспроизведение образовательных материалов независимо от вашего местоположения. При просмотре видео или загрузке файлов провайдер контента может получать информацию о вашем IP-адресе, типе устройства и параметрах воспроизведения.

Платёжные Системы И Процессинг

Если вы приобретаете платные курсы или подписки, обработка финансовых транзакций осуществляется через интегрированные платёжные сервисы. Netlearnova Hub не хранит полные данные банковских карт на своих серверах — эта информация передаётся напрямую платёжному провайдеру через защищённое соединение. Мы получаем только подтверждение успешности операции и минимальную информацию, необходимую для идентификации платежа (например, последние четыре цифры карты и имя владельца).

Инструменты Коммуникации

Для организации вебинаров, онлайн-консультаций и групповых обсуждений платформа может использовать сторонние решения для видеоконференций. Эти сервисы обрабатывают аудио- и видеопотоки, а также текстовые сообщения в чате. Содержание таких коммуникаций регулируется политиками конфиденциальности соответствующих провайдеров, хотя доступ к записям сессий (если они ведутся) контролируется преподавателями курсов.

Безопасность Данных И Защита Конфиденциальности

Защита вашей персональной информации — не просто юридическая обязанность, но и вопрос доверия, на котором строится наша образовательная платформа. Мы применяем многоуровневый подход к безопасности, сочетающий технические меры защиты с организационными процедурами и регулярным обучением персонала принципам конфиденциальности.

Технические Меры Защиты

Вся передача данных между вашим устройством и серверами Netlearnova Hub происходит по защищённым каналам с использованием современных протоколов шифрования. Это означает, что даже если кто-то перехватит трафик, расшифровать его содержимое без специальных ключей практически невозможно. Ваши пароли никогда не хранятся в открытом виде — система сохраняет только их криптографические хеши, которые невозможно преобразовать обратно в исходный пароль.

Контроль Доступа И Ограничение Данных

Внутри организации доступ к пользовательским данным строго регламентирован принципом минимальной необходимости. Это значит, что сотрудники получают доступ только к той информации, которая непосредственно требуется для выполнения их рабочих обязанностей. Например, специалисты технической поддержки могут видеть вашу контактную информацию для решения запросов, но не имеют доступа к детальной статистике вашего обучения без явной необходимости.

• Все действия с пользовательскими данными логируются, и эти журналы регулярно проверяются службой безопасности для выявления аномалий или несанкционированного доступа. Любое подозрительное поведение расследуется немедленно.
• Сторонние подрядчики и партнёры, имеющие доступ к данным (например, для технического обслуживания серверов), подписывают соглашения о конфиденциальности и проходят проверку на соответствие нашим стандартам безопасности.

Ваша Роль В Защите Данных

Безопасность — это общая ответственность. Мы настоятельно рекомендуем использовать надёжные, уникальные пароли для вашей учётной записи и никогда не передавать их третьим лицам. Выходите из системы после завершения работы, особенно на общедоступных компьютерах. Будьте осторожны с фишинговыми попытками — Netlearnova Hub никогда не будет запрашивать ваш пароль через электронную почту или социальные сети.

Наш Подход К Хранению Данных

Мы сохраняем вашу персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для предоставления образовательных услуг или выполнения юридических обязательств. После удаления учётной записи по вашему запросу большинство данных стирается в течение разумного срока. Однако некоторая информация может сохраняться дольше — например, результаты завершённых курсов для выданных сертификатов или обезличенные аналитические данные для исследований эффективности обучения.

Наше Использование Cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении веб-сайта. Они помогают платформе "запоминать" вас между сеансами и предоставлять персонализированный опыт. Без cookies многие удобные функции работали бы некорректно или требовали бы повторного ввода информации при каждом визите.

Типы Используемых Cookies

• Строго необходимые cookies — обеспечивают базовую функциональность платформы, такую как аутентификация пользователя и безопасность сеанса. Эти cookies нельзя отключить без значительного ухудшения работы сайта, поскольку без них невозможно поддерживать ваш вход в систему.
• Функциональные cookies — сохраняют ваши предпочтения, такие как выбранный язык интерфейса, настройки воспроизведения видео, размер шрифта. Они делают взаимодействие с платформой более удобным, избавляя от необходимости настраивать эти параметры при каждом посещении.
• Аналитические cookies — собирают обезличенную статистику о том, как используется платформа. Эти данные помогают выявлять проблемы в навигации, оценивать популярность различных разделов и принимать решения об улучшениях.

Управление Настройками Cookies

Большинство современных браузеров позволяют контролировать cookies через свои настройки. Вы можете полностью отключить cookies, удалить существующие или настроить выборочное принятие. Однако имейте в виду, что блокировка всех cookies может привести к невозможности входа на платформу и использования многих её функций.

Процедуры Изменения Политики

Цифровой мир и законодательство о защите данных постоянно развиваются, что требует периодического пересмотра нашей политики конфиденциальности. Мы оставляем за собой право вносить изменения в этот документ для отражения новых практик обработки данных, технологических улучшений или изменений в правовых требованиях.

О существенных изменениях вы будете уведомлены заблаговременно — как минимум за 30 дней до вступления их в силу. Уведомление может быть отправлено на вашу электронную почту или отображено в виде заметного баннера при входе на платформу. Продолжая использовать сервис после вступления изменений в силу, вы подтверждаете согласие с обновлённой политикой.